Il y a aussi des mises à jour, des optimisations et des changements sur la plateforme Amazon. Nous présentons ici régulièrement les actualités Amazon les plus récentes.
Amazon News
Amazon représente un énorme débouché pour les commerçants en ligne. Il est d'autant plus important de ne pas se noyer dans la multitude d'offres. Comment les exploitants d'une boutique Amazon augmentent leur visibilité sur la plateforme, nous le présentons dans les actualités Amazon de notre magazine.
Amazon optimise son algorithme de classement - ce que les commerçants doivent savoir
Dans notre blog, nous nous sommes déjà intéressés une fois aux facteurs de classement chez Amazon. Car sur cette place de marché aussi, les commerçants devraient optimiser leurs données afin d'être affichés en bonne position dans les résultats de recherche.
Désormais, l'algorithme de classement a visiblement bien évolué. Selon Marketplace Analytics, trois modifications fondamentales sont apportées aux paramètres de mots-clés, que les commerçants doivent absolument prendre en compte dès que les nouveautés sont disponibles pour eux. Nous les résumons ici brièvement et clairement.
Les principaux changements en un coup d'œil
- L'espace pour les mots-clés est agrandi
Au lieu de cinq champs offrant chacun un espace de 50 caractères, on dispose désormais de 1000 caractères par champ. Au total donc 5000 caractères pouvant être remplis de mots-clés. - Pertinence des mots-clés
La pertinence des mots-clés dans les différents champs de mots-clés a changé. Certes, le titre du produit présente toujours la plus grande pertinence, mais en deuxième position viennent désormais les mots-clés généraux (termes de recherche Seller Central). Suivent ensuite les attributs (points clés) et, en dernière position, la description du produit, qui continue de jouer un rôle particulier en tant que champ de mots-clés secondaire. Les mots-clés importants devraient donc être inscrits en conséquence dans les deux premiers champs. - Nombre de caractères des titres de produits limité
Le nombre de caractères des titres de produits est limité. Bien que cette modification ne soit encore qu'en phase de test pour l'Allemagne, on peut supposer que le nombre de caractères sera limité, comme aux États-Unis, à 150 voire au maximum 200 caractères
Conclusion :
Les commerçants Amazon peuvent désormais vraiment exploiter pleinement les mots-clés. Mais une recherche de mots-clés approfondie et consciencieuse reste d'une grande importance, car les termes de recherche gagnent ou perdent en pertinence selon le champ.
Par ailleurs, un titre de produit optimisé, se concentrant sur les informations les plus importantes concernant le produit, reste déterminant.
Le traitement et la révision de vos produits Amazon sont mieux confiés à des mains professionnelles. Par exemple aux nôtres.
Optimiser les facteurs de classement chez Amazon
publié le 06.11.2015
Pour la plupart des commerçants en ligne, il est devenu tout à fait naturel de proposer leurs produits non seulement dans leur propre boutique en ligne, mais aussi chez le géant de la vente par correspondance Amazon. Les avantages sont évidents :
- Les commerçants atteignent davantage de clients potentiels grâce à leur propre boutique Amazon. Environ un tiers de tous les acheteurs potentiels effectuent leur recherche de produit directement chez Amazon plutôt que d'abord chez Google.
- Grâce à une boutique Amazon, on peut également proposer ses propres produits à une clientèle internationale.
- Amazon bénéficie d'emblée d'une grande confiance de la part des clients. Chaque vendeur peut en profiter.
Mais les ventes ne réussissent pas comme par magie, même chez Amazon. Les commerçants en ligne doivent ici aussi respecter différents critères pour que leurs produits soient trouvés dans la recherche Amazon.
Comme toujours, il s'agit ici de facteurs flous qui ne peuvent pas être gravés dans le marbre. Pour un bon classement, ils devraient néanmoins être ajustés et optimisés.
- Titre du produit
Le titre du produit présente peut-être la plus grande pertinence pour le classement. Il devrait en tout cas être conçu de manière à contenir toutes les informations qu'un acheteur pourrait rechercher. Il convient donc d'y intégrer, outre le mot-clé principal, quelques mots-clés secondaires. Une recherche de mots-clés exhaustive et consciencieuse est donc indispensable. Bien entendu, le nom de la marque et quelques détails du produit devraient également y figurer. Néanmoins : le titre doit avoir du sens, car il est cliqué par des humains, pas par des moteurs de recherche. Le nombre de caractères imparti au titre devrait en tout cas être pleinement utilisé et rempli d'informations pertinentes. - Image du produit
Chez Amazon vaut ce qui vaut partout : l'œil achète aussi. Les commerçants en ligne devraient en tout cas proposer à leurs clients plus d'une image de produit à visualiser. Cela fait sérieux et le client peut se faire une idée précise du produit. Bien entendu, les images devraient présenter une qualité suffisante, notamment pour que la fonction de zoom tant appréciée fonctionne. Pour cela, l'image du produit doit avoir une résolution minimale de 1280 pixels sur le côté le plus long. - Description du produit
Sur la page de vente, les commerçants devraient tirer le meilleur parti de la liste à puces (caractéristiques) et de la description du produit. Dans la liste qui se trouve à côté de l'image du produit, on a la possibilité de placer des mots-clés et des informations pertinentes sur l'article qui n'ont pas été utilisés dans le titre de l'article. Dans la description du produit en revanche, les mots-clés ont peu de sens, car l'algorithme de recherche ne les prend pas en compte à cet endroit pour le classement. On a toutefois ici l'occasion de briller avec un excellent texte qui captive le client, l'informe suffisamment et l'incite à l'achat. Ce texte devrait, comme les descriptions d'articles en général, être agréablement structuré, par exemple au moyen de sous-titres, de paragraphes, de passages mis en évidence et de listes à puces. - Prix du produit
Bien entendu, le prix est un facteur déterminant dans la plupart des décisions d'achat. Dans de nombreux cas, un produit à bas prix se classe plus haut, bien qu'un concurrent soit peut-être présent plus longtemps sur le marché ou dispose de plus d'avis clients. La politique de prix est un sujet sensible et ne devrait pas être traitée à la légère. - Service
De nombreux clients attendent d'emblée des vendeurs Amazon un service excellent. Cela inclut une livraison rapide, un emballage professionnel et un retour simple et gratuit. La livraison gratuite est également devenue presque la norme. - Avis clients
Jusqu'à un certain nombre, qui varie selon les catégories, le nombre d'avis clients compte comme facteur de classement. Au-delà, une note moyenne devient plus importante pour le classement.
Avec quelques manipulations, il est tout à fait possible d'influencer positivement le classement Amazon. D'ailleurs, les ventes en elles-mêmes conduisent également à un meilleur classement. Autrement dit : les ventes améliorent le classement, le classement améliore les ventes. L'optimisation des produits dans la boutique Amazon est donc doublement rentable.
Amazon tricote une place de marché pour les produits faits maison
publié le 09.10.2015
Les plateformes de produits faits maison comme Etsy et DaWanda pourraient bientôt avoir besoin elles-mêmes des produits qu'elles proposent, comme les pulls en laine et les chaussettes tricotées. Les deux places de marché feraient bien de se couvrir chaudement, car avec « Handmade at Amazon », le géant de la vente de Seattle fait son entrée dans le secteur du D.I.Y. Depuis le printemps déjà, cette démarche faisait l'objet de chuchotements dans le milieu, et elle a désormais été concrétisée, du moins sur la plateforme Amazon.com.
Pour commencer, les produits se trouvent dans sept catégories (bijoux, décoration, artisanat d'art, articles en papier et accessoires de fête, cuisine et alimentation, meubles, housses et couvertures). Si l'on s'enthousiasme pour les créations, on en apprend aussi beaucoup sur les pages d'articles correspondantes au sujet de l'artiste qui les a créées. Les vendeurs sont présentés avec une photo et un petit symbole indique de quel pays ils viennent.
Plus de portée pour les créateurs
Cela donne à cette place de marché par ailleurs si sobre la touche personnelle que les clients de produits faits maison attendent vraisemblablement. Au total, 80 000 produits de 5 000 commerçants issus de 60 pays devraient être proposés. Les vendeurs ne paient par ailleurs aucun frais de mise en vente à Amazon. Amazon se fait néanmoins bien payer son nouveau service. Pas moins de 12 % du prix de vente reviennent au géant de la vente. Le concurrent Etsy prélève à ses artistes 20 centimes par article listé et 3,5 % du prix de vente.
Etsy exerce avec succès dans le secteur du D.I.Y depuis maintenant dix ans et dispose d'une certaine expérience dans cette branche. Mais « Handmade at Amazon » joue bien sûr la carte de l'énorme portée du géant. C'est peut-être justement cette combinaison des deux plateformes qui peut apporter aux artistes les commandes et les chiffres d'affaires nécessaires. On ne sait pas quand ni si « Handmade at Amazon » sera également disponible sur les autres canaux du commerçant en ligne.
Des escrocs détournent des boutiques Amazon avec de fausses offres
publié le 28.09.2015
Les commerçants en ligne qui utilisent Amazon comme canal de vente devraient impérativement vérifier leurs boutiques. Comme cela vient d'être révélé, des criminels introduisent leurs faux produits dans les boutiques de vendeurs sérieux.
Les escrocs incitent les acheteurs potentiels, déjà dans la description de l'état du produit, à envoyer un e-mail à une adresse indiquée. Si l'utilisateur s'y prête, il reçoit un e-mail de réponse dans lequel le prétendu vendeur demande son nom et son adresse. À l'aide de ces données, une fausse confirmation de commande Amazon est ensuite envoyée, accompagnée de la demande d'un virement du montant d'achat par paiement anticipé.
Ainsi, les escrocs contournent également la protection du client assurée par Amazon, puisque le paiement ne s'effectue pas via le système Amazon.
Reconnaître les fausses offres dans la boutique Amazon
Comment reconnaître de telles fausses offres ? Quiconque fait preuve de bon sens lors de ses achats en ligne peut facilement repérer les indicateurs d'une fausse offre. Ainsi, des prix incroyablement avantageux, notamment en comparaison avec d'autres commerçants, sont par exemple un signe d'une offre peu sérieuse. De même, lorsque le produit proposé ne correspond pas du tout au reste de l'offre de la boutique, on devrait se méfier. En outre, les vendeurs honnêtes utilisent toujours le système Amazon, car c'est aussi ainsi que le vendeur est protégé.
On ne sait pas précisément comment les escrocs parviennent à détourner les boutiques d'autrui. Selon les informations de l'association de consommateurs de Rhénanie-du-Nord-Westphalie, les séminaires de vente proposés aux commerçants Amazon constituent le fondement de ces manigances. Les escrocs abusent manifestement des noms des commerçants. Ces derniers devraient s'informer sur ces cas dans les vidéos et tutoriels d'Amazon.
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